Vous préparez un voyage au Japon et vous avez probablement entendu parler de Visit Japan Web. Ce service officiel du gouvernement japonais permet de préparer en ligne une partie des formalités d’entrée au Japon avant même de prendre l’avion.
Mais est-il obligatoire ? À quoi sert exactement le QR code ? Quand faut-il remplir Visit Japan Web ? Et surtout, comment éviter de se tromper dans les différentes étapes ?
Voici notre guide complet et à jour pour utiliser Visit Japan Web avant votre voyage au Japon.
Visit Japan Web est-il obligatoire pour entrer au Japon ?
Non. Visit Japan Web n’est pas obligatoire pour entrer au Japon.
Le Japan National Tourism Organization (JNTO) recommande son utilisation afin de faciliter les procédures d’immigration et de douane à l’arrivée, mais l’inscription préalable reste facultative.
Autrement dit, ne paniquez pas si vous avez oublié de remplir Visit Japan Web avant votre départ : cela ne vous interdit pas d’entrer au Japon.
En revanche, nous vous conseillons clairement de le faire.
La procédure permet de préparer tranquillement vos informations avant le voyage et d’obtenir un QR code à présenter à votre arrivée au Japon. Vous évitez ainsi de devoir remplir certaines informations au dernier moment après plusieurs heures de vol.
À retenir : Visit Japan Web est gratuit, facultatif et permet de préparer les formalités d’immigration et de douane avant votre arrivée au Japon.
À quoi sert Visit Japan Web ?
Visit Japan Web est un service officiel proposé par la Digital Agency du gouvernement japonais.
Il permet principalement de préparer :
- les formalités d’immigration ;
- la déclaration de douane ;
- certaines démarches liées aux achats Tax Free au Japon.
Pour les voyageurs étrangers, les informations relatives à l’immigration et à la déclaration douanière sont aujourd’hui regroupées dans la procédure « Immigration clearance and Customs declaration ».
Depuis janvier 2024, un même QR code peut être utilisé pour ces deux procédures. Si vous trouvez encore des tutoriels indiquant qu’il faut générer deux QR codes différents pour l’immigration et la douane, ils ne sont donc plus à jour.
Attention également à une confusion fréquente : Visit Japan Web n’est pas un visa et ne constitue pas une autorisation préalable d’entrer au Japon.
Pour un ressortissant français effectuant un séjour touristique de courte durée, le Japon fait partie des destinations bénéficiant actuellement de l’exemption de visa, avec une durée de séjour normalement accordée de 90 jours.
Quel est le site officiel de Visit Japan Web ?
Il faut être particulièrement attentif sur ce point.
Visit Japan Web est un service du gouvernement japonais et son utilisation est gratuite.
Pour éviter les faux sites ou les services intermédiaires inutiles, passez directement par le site officiel de Visit Japan Web proposé par la Digital Agency japonaise.
→ site officiel Visit Japan Web
Vous pouvez effectuer la procédure depuis un ordinateur ou un smartphone.
Quand faut-il remplir Visit Japan Web ?
Il n’est pas nécessaire de remplir Visit Japan Web plusieurs mois avant votre voyage.
Le plus simple est de le faire lorsque votre voyage est suffisamment organisé et que vous connaissez notamment :
- votre date d’arrivée au Japon ;
- votre vol ;
- votre premier hébergement au Japon ;
- les informations figurant sur votre passeport.
Dans la pratique, le faire quelques jours ou quelques semaines avant le départ est largement suffisant.
Évitez simplement d’attendre d’être dans l’avion ou devant l’immigration japonaise. L’intérêt du système est justement de régler ces formalités tranquillement avant votre arrivée.
De quoi avez-vous besoin pour remplir Visit Japan Web ?
Avant de commencer, préparez :
- votre passeport ;
- votre billet d’avion ou votre réservation de vol ;
- l’adresse de votre premier hébergement au Japon ;
- une adresse e-mail accessible ;
- votre smartphone si vous souhaitez scanner directement votre passeport.
La procédure n’est pas particulièrement compliquée lorsque toutes ces informations sont sous la main.
Comment remplir Visit Japan Web étape par étape ?
1. Créer un compte Visit Japan Web
Commencez par vous rendre sur le site officiel et choisissez la création d’un nouveau compte.
Une adresse e-mail est nécessaire.
Vous devrez confirmer cette adresse puis vous connecter à votre espace personnel.
Si vous êtes déjà venu au Japon et possédez toujours votre compte Visit Japan Web, vous pouvez naturellement le réutiliser et enregistrer un nouveau voyage.
2. Enregistrer vos informations personnelles
Vous devez ensuite enregistrer les informations du voyageur.
Il vous sera notamment demandé de renseigner les informations figurant sur votre passeport.
Le système permet de scanner le passeport avec la caméra de votre appareil ou de saisir certaines informations manuellement.
Prenez quelques secondes pour vérifier attentivement :
- votre nom ;
- votre prénom ;
- votre date de naissance ;
- votre nationalité ;
- votre numéro de passeport.
Les informations doivent évidemment correspondre à celles de votre passeport.
Si vous souhaitez utiliser par la suite la fonctionnalité QR code pour les achats Tax Free, la lecture du passeport par le système est nécessaire.
3. Enregistrer votre voyage au Japon
Vous devez ensuite créer votre séjour en indiquant votre arrivée prévue au Japon.
Le site vous demandera notamment des informations sur votre voyage et votre vol.
Donnez un nom facilement identifiable à votre voyage si le site vous le demande. Il s’agit simplement de vous permettre de retrouver facilement ce séjour dans votre compte.
Vous pouvez par exemple utiliser :
Tokyo octobre 2026
ou simplement :
Japon 2026
Cela n’a aucune incidence sur votre entrée au Japon.
4. Indiquer votre vol d’arrivée
Vous devrez renseigner les informations concernant votre arrivée au Japon.
En cas d’escale, faites particulièrement attention au numéro de vol : c’est le vol qui vous fait effectivement arriver au Japon qui est pertinent pour votre arrivée.
Par exemple :
Paris → Helsinki → Tokyo
Si le vol Helsinki-Tokyo porte le numéro AY61, c’est ce vol d’arrivée au Japon qu’il faut renseigner dans la partie correspondante.
C’est une petite erreur assez fréquente lorsque le voyage comporte une correspondance.
5. Indiquer votre adresse au Japon
Visit Japan Web vous demande également des informations concernant votre séjour au Japon.
Pour un voyage touristique avec plusieurs hôtels, inutile d’essayer d’inscrire l’ensemble de votre itinéraire.
Utilisez les coordonnées de votre premier hébergement au Japon.
Gardez votre réservation à portée de main : vous pourrez simplement reprendre l’adresse et les coordonnées indiquées par votre hôtel.
Si vous séjournez chez un proche, indiquez l’adresse correspondante.
6. Remplir les informations pour l’immigration
Vous pouvez ensuite compléter les informations nécessaires à l’entrée sur le territoire.
Les questions concernent notamment le motif et les conditions de votre séjour.
Pour un voyage classique au Japon, sélectionnez évidemment les réponses correspondant à votre situation réelle.
Ne cherchez pas à compliquer les choses : si vous venez passer vos vacances au Japon, indiquez simplement le tourisme lorsque cette option correspond à votre situation.
7. Remplir la déclaration de douane
Visit Japan Web permet également d’effectuer électroniquement la déclaration concernant les biens que vous transportez au Japon.
Vous devrez répondre à différentes questions concernant notamment les marchandises et objets soumis à déclaration.
Répondez toujours en fonction de ce que vous transportez réellement.
La réglementation japonaise concernant l’importation de certains produits peut être stricte. C’est notamment le cas de certains aliments, produits d’origine animale, végétaux ou médicaments.
Si vous voyagez avec un produit particulier et avez un doute, vérifiez les règles avant votre départ plutôt que d’attendre votre arrivée à l’aéroport.
→ À lire également : Médicaments interdits au Japon : ce que vous pouvez emporter [article à venir]
8. Afficher votre QR code Visit Japan Web
Lorsque les informations nécessaires ont été enregistrées, Visit Japan Web permet d’afficher le QR code correspondant à vos formalités d’arrivée.
C’est ce QR code que vous utiliserez au Japon.
Depuis janvier 2024, l’immigration et la déclaration de douane ont été regroupées : un seul QR code permet d’accéder aux informations nécessaires pour les deux procédures.
Gardez donc votre téléphone facilement accessible lorsque vous descendez de l’avion.
Comment utiliser le QR code à l’arrivée au Japon ?
Une fois arrivé au Japon, suivez simplement les indications de l’aéroport.
Le QR code Visit Japan Web peut être présenté lors des procédures d’immigration puis utilisé pour la déclaration douanière électronique.
Le fonctionnement exact peut légèrement varier selon l’aéroport et les équipements disponibles.
Le Japon déploie notamment de nouveaux kiosques communs permettant de transmettre en une seule opération plusieurs informations nécessaires à l’immigration et à la douane. Le déploiement de ces systèmes continue dans les principaux aéroports japonais.
Il n’est donc pas étonnant que l’expérience à l’arrivée soit légèrement différente entre deux voyageurs arrivant dans des aéroports ou des terminaux différents.
L’essentiel est beaucoup plus simple : préparez Visit Japan Web avant votre départ, affichez votre QR code à l’arrivée et suivez la signalétique et les instructions du personnel.
Visit Japan Web fonctionne-t-il sans Internet ?
Les autorités japonaises indiquent que le QR code destiné aux procédures d’arrivée peut être affiché hors connexion.
Cela peut être utile juste après l’atterrissage si votre téléphone n’est pas encore connecté à Internet.
Nous vous conseillons néanmoins d’avoir une connexion disponible rapidement après votre arrivée au Japon. Elle vous servira presque immédiatement pour Google Maps, les transports, les réservations et de nombreuses autres démarches.
Visit Japan Web pour une famille : faut-il un QR code par personne ?
Chaque voyageur doit être correctement enregistré pour les formalités qui le concernent.
Visit Japan Web permet cependant d’enregistrer les membres de la famille voyageant ensemble, ce qui facilite notamment la gestion des enfants ou des personnes qui ne peuvent pas effectuer seules la procédure.
Attention : enregistrer plusieurs personnes dans le même compte ne signifie pas qu’un seul QR code représente automatiquement toute la famille lors de toutes les procédures.
Lorsque vous arrivez au Japon, assurez-vous de sélectionner le voyageur concerné et de présenter les informations demandées pour chaque personne.
Pour un couple ou plusieurs adultes capables de gérer leur propre téléphone, avoir chacun son accès peut également être plus pratique.
Visit Japan Web et Tax Free : quel rapport ?
C’est une fonctionnalité moins connue de Visit Japan Web.
Le service peut également générer un QR code destiné aux achats Tax Free pour les voyageurs éligibles.
Ce système permet, dans les magasins compatibles, de présenter le QR code correspondant au lieu de faire lire directement certaines informations du passeport.
Il existe toutefois deux points importants.
Premièrement, tous les commerces ne prennent pas nécessairement en charge ce QR code. Il faut donc toujours garder son passeport avec soi si l’on souhaite profiter de la détaxe.
Deuxièmement, le QR code Tax Free est différent dans son fonctionnement du QR code utilisé lors de l’arrivée au Japon. Pour créer le QR code de détaxe, Visit Japan Web demande notamment d’avoir enregistré le passeport puis, après l’arrivée, de lire les informations de l’autorisation d’entrée apposée dans le passeport.
Et contrairement au QR code utilisé pour les formalités d’arrivée, une simple capture d’écran du QR code Tax Free n’est pas acceptée : il doit être affiché directement depuis Visit Japan Web.
Si vous prévoyez de faire du shopping pendant votre voyage, nous avons consacré un guide complet à ce système :
→ Tax Free au Japon : comment fonctionne la détaxe pour les touristes ?
Vous y trouverez les conditions pour bénéficier de la détaxe, les achats concernés et les règles à respecter avant de quitter le Japon.
Visit Japan Web remplace-t-il le passeport ?
Non.
Même avec votre QR code Visit Japan Web, vous devez évidemment voyager avec votre passeport.
Le QR code ne remplace ni le passeport, ni un éventuel visa lorsqu’un visa est nécessaire.
Visit Japan Web permet simplement de transmettre à l’avance certaines informations nécessaires aux formalités d’entrée et de douane.
Visit Japan Web remplace-t-il un visa pour le Japon ?
Non.
C’est probablement l’une des confusions les plus importantes à éviter.
Visit Japan Web est un outil destiné à faciliter les formalités d’arrivée. Il ne détermine pas si vous avez ou non le droit d’entrer au Japon.
Les conditions de visa dépendent notamment de votre nationalité et du motif de votre séjour.
À l’heure actuelle, les ressortissants français, belges et suisses font notamment partie des nationalités bénéficiant d’une exemption de visa pour un séjour touristique de courte durée au Japon, sous réserve de respecter les conditions d’entrée applicables.
Si votre situation est particulière, vérifiez toujours les règles correspondant à votre nationalité auprès des autorités japonaises.
Les erreurs à éviter avec Visit Japan Web
La procédure reste assez simple, mais quelques erreurs reviennent régulièrement.
Utiliser un site non officiel
Visit Japan Web est gratuit.
Méfiez-vous des sites ressemblant au service officiel et proposant de réaliser la procédure contre paiement.
Confondre Visit Japan Web et un visa
L’inscription sur Visit Japan Web ne vous accorde aucun visa et ne garantit pas l’entrée sur le territoire.
Entrer le mauvais vol après une escale
Lorsque vous avez une correspondance avant le Japon, vérifiez bien les informations du vol qui arrive effectivement au Japon.
Faire la procédure dans l’urgence
Il est possible de régler certaines formalités autrement à l’arrivée, mais cela n’a pas beaucoup d’intérêt lorsque vous pouvez tranquillement préparer Visit Japan Web depuis chez vous.
Oublier son mot de passe
Cela paraît évident, mais le jour de votre arrivée n’est pas le meilleur moment pour découvrir que vous ne pouvez plus accéder à votre compte.
Assurez-vous de pouvoir vous connecter avant votre départ.
Penser que le QR code Tax Free fonctionne partout
Le QR code Tax Free de Visit Japan Web n’est utilisable que dans les commerces compatibles.
Gardez donc votre passeport avec vous si vous souhaitez effectuer des achats détaxés.
Visit Japan Web : notre conseil avant votre départ
Visit Japan Web n’est pas obligatoire, mais nous vous recommandons de le remplir avant de partir.
La procédure est gratuite et permet surtout d’éviter de perdre du temps avec des formulaires administratifs après un long vol.
Avant de fermer la page, vérifiez simplement que :
- vos informations personnelles correspondent au passeport ;
- votre voyage est bien enregistré ;
- les informations d’immigration sont complétées ;
- la déclaration de douane est complétée ;
- votre QR code est disponible.
Une fois cela fait, vous êtes prêt pour votre arrivée au Japon.
FAQ – Visit Japan Web
Est-ce que Visit Japan Web est obligatoire en 2026 ?
Non. Visit Japan Web n’est pas obligatoire pour entrer au Japon. Son utilisation est toutefois recommandée par les autorités japonaises afin de faciliter les procédures d’immigration et de douane.
Visit Japan Web est-il gratuit ?
Oui. Le service officiel Visit Japan Web est gratuit.
Quand remplir Visit Japan Web ?
Vous pouvez le remplir dès que vous disposez des informations nécessaires concernant votre voyage. Le faire quelques jours ou quelques semaines avant votre départ est généralement suffisant.
Faut-il remplir Visit Japan Web pour chaque personne ?
Les informations nécessaires doivent être enregistrées pour chaque voyageur. Le service permet néanmoins de gérer des membres de la famille voyageant ensemble depuis un même compte dans certaines situations.
Faut-il Visit Japan Web pour les enfants ?
Les enfants sont eux aussi concernés par les formalités d’entrée. Visit Japan Web permet d’enregistrer les membres de la famille voyageant avec vous afin de faciliter leur gestion.
Combien de QR codes faut-il pour entrer au Japon ?
Pour les formalités d’immigration et de douane, le Japon utilise depuis janvier 2024 un QR code unifié. Certains anciens tutoriels mentionnent encore deux QR codes différents : cette information est obsolète.
Le QR code destiné aux achats Tax Free constitue en revanche une fonctionnalité distincte.
Peut-on entrer au Japon sans Visit Japan Web ?
Oui. L’utilisation de Visit Japan Web n’est pas une condition obligatoire d’entrée au Japon. Les formalités nécessaires devront néanmoins être effectuées.
Visit Japan Web est-il un visa ?
Non. Visit Japan Web n’est ni un visa ni une autorisation électronique de voyage. Il sert à préparer certaines formalités d’immigration et de douane.
Peut-on utiliser Visit Japan Web pour le Tax Free ?
Oui. Les voyageurs éligibles peuvent générer un QR code Tax Free utilisable dans les commerces japonais compatibles. Tous les magasins n’acceptent cependant pas ce système.
Faut-il encore emporter son passeport si on utilise Visit Japan Web ?
Oui. Visit Japan Web ne remplace jamais votre passeport.
À préparer également avant votre voyage au Japon
Visit Japan Web n’est finalement qu’une petite partie de la préparation d’un voyage.
Avant votre départ, pensez également aux moyens de paiement, aux transports, à votre connexion Internet et, si vous souhaitez conduire, aux documents nécessaires pour utiliser un permis étranger au Japon.
Pour continuer votre préparation :
→ Tax Free au Japon : comment récupérer la détaxe ?
→ Payer au Japon : carte bancaire, espèces, distributeurs et Suica
→ Médicaments interdits au Japon : ce que vous pouvez emporter
→ Que faut-il réserver à l’avance pour un voyage au Japon ?
Vous éviterez ainsi la majorité des mauvaises surprises une fois sur place.